Koli Ürün Verilmemesi Ve Yanıltıcı Fatura Kesimi

Hatay Antakya’da Fritolays ürünlerini kuzu otomotiv gıda ve ihtiyaç Mad. Paz. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli bayiden alıyorum ve uzun zamandır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli elde kalmış, gitmeyen cipsleri bana veriyorlar, düzgün ürün almak için adeta yalvarmak zorunda bırakıyorlar.

Fazla cips istediğimde ise koliyle ürün veremeyeceklerini söylüyorlar. Ancak aynı markanın başka bayilerinin koliyle ürün verdiğini kendilerine açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla koliyle ürün satamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ayrıca bazı zamanlarda faturaları da başka işletmenin adına kestiklerine şahit oluyorum, bu durumdan da çok rahatsızım.

Yaşadığım sorunları bayiyi telefonla arayarak da anlattım. Aynı şekilde koliyle veremeyeceklerini tekrarladılar. Ben de bu tutumu CİMER’e ve üst mercilere şikayet edeceğimi söylediğimde, bana “Gidin nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde saygısız bir cevap verdiler.

Hem ürün tedarikinde yaşadığım sıkıntıların giderilmesini, satışı yapılan ürünlerin düzenli, düzgün ve hakkaniyetli şekilde verilmesini hem de faturaların doğru işletme adına kesilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bayinin uyarılmasını ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum. Müşteri olarak bu şekilde küçümsenmek ve zor durumda bırakılmak istemiyorum.