Kahve Dünyası Frink Uygulamasında Hesap Kilitlenmesi Ve 1600 TL Mağduriyeti

İstanbul Sarıyer Darüşşafaka Caddesi Kahve Dünyası şubesinde, çalışanların yönlendirmesiyle iş birliği içinde oldukları Frink uygulamasını bu ay içinde indirdim ve kullanmaya başladım. Kahve Dünyası markasına duyduğum güvenle bu uygulamayı yükledim ancak kısa süre içinde hesabım kilitlendi ve hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.

Frink uygulamasında hesabım kilitlendi uyarısı aldığımdan beri uygulamayı hiç kullanamıyorum ve bu süreçte yaklaşık 1600 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Uygulamada muhatap bulamadığım, herhangi bir destek kanalı üzerinden sorunu çözemediğim ve Frink tarafına ulaşamadığım için uygulamayı telefonumdan kaldırmak zorunda kaldım.

Bu uygulamayı personel yönlendirmesiyle ve Kahve Dünyası markasına duyduğum itibarla kullandığım için yaşadığım mağduriyetten Kahve Dünyası’nın da sorumluluk almasını bekliyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ya da 1600 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.