Fresko Turizm Karadeniz Turunda Yanıltıcı Tanıtım, Otobüs Arızası Ve Kaba Rehberlik

17–22 Ağustos tarihleri arasında Fresko Turizm ile Karadeniz turuna katıldık ve iki kişi için toplam 28.500 TL ödedik. Ancak ödediğimiz ücrete ve tanıtımlardaki anlatımlara kesinlikle değmeyen, son derece kötü bir deneyim yaşadık.

Tur boyunca kullandığımız otobüs arızalandı, yolda otobüsten duman çıktı ve ciddi şekilde korku yaşadık. Bu otobüse tekrar binmek istemediğimizi söylediğimizde, rehberimizin tek söylediği “İleride otogar var, oraya gidebilirsiniz” demek oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendimizi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissettik.

Rehberin tavrı da son derece kaba ve umursamazdı. Yaşadığımız sorunları ilettiğimizde yardımcı olmak yerine bizi adeta azarlayan, tersleyen bir tutumla karşılaştık. Tur şirketi de hiçbir aşamada sorunlarımızla ilgilenmedi, sadece günü kurtarmaya çalışan bir yaklaşım sergilendi.

Konakladığımız oteller ise bize satılırken “lüks” olarak anlatılmasına rağmen hijyen açısından son derece kötü durumdaydı. Odalar temiz değildi, yemekler yetersizdi, resmen aç kaldık. Ne otobüs ne otel ne rehberlik hizmeti, hiçbir şey vaat edildiği gibi değildi. Paramızla resmen rezil olduk, günlerimiz yollarda ve sorunlarla boğuşarak geçti.

Ödediğimiz 28.500 TL’lik ücret karşılığında yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tur için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımın başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için dikkate alınmasını ve benzer yanlış tanıtımların önüne geçilmesini istiyorum.