İzinsiz Freshio Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

14.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Türk Telekom hattımla QR kod ile giriş yapmaya çalışırken, hattıma Türk Telekom üzerinden “Freshio” isimli bir yerden 4 haneli bir şifre SMS’i geldi. Gelen şifrenin QR kod ile giriş yapmaya çalıştığım yerin şifresi olduğunu zannederek bu şifreyi ilgili alana girdim. Hemen ardından hattıma “Freshio aboneliğiniz başlatıldı” şeklinde bir SMS geldi ve 319 TL tutarında ücretlendirildiğimi öğrendim.

Bu aboneliği aynı gün, aynı dakika içerisinde anında SMS ile iptal ettim, hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım ve kullanım limitim dahi oluşmadı. Buna rağmen hattıma 319 TL yansıtılacağına dair bilgilendirme yapılması, benim açık onayım ve isteğim olmadan başlatılan bir abonelik yüzünden ücret çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Elimde, Freshio Fun servis aboneliğinin başlatıldığı ve iptal edildiğini gösteren SMS’lerin ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Antalya Konyaaltı’nda kayıtlı 356.36 numaralı Türk Telekom hattıma yansıtılan 319 TL’lik Freshio abonelik ücretinin fatura kesilmeden tamamen iptal edilmesini, mevcut borcumdan düşülmesini ve tarafıma online olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız ve yanıltıcı şekilde başlatılan aboneliklerin bir daha asla oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin ve kısıtlamaların yapılmasını istiyorum.