Freshio Fun Yanıltıcı Anket Ekranı Nedeniyle İzin Verilmeyen Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

Freshio Fun adlı dijital içerik servisine, internet üzerinde alakasız bir anket doldurmak için işlem yaparken yönlendirildiğim ekranı anketin bir parçası sandım. Aslında abonelikle ilgisi olmayan bu yönlendirmeyi anket onayı zannederek, farkında olmadan onay verdim ve tarafıma gönderilen kodu girdim. Bir abonelik başlattığımı, işlemi tamamladıktan sonra fark ettim ve bunu anladığım anda hiçbir hizmet kullanmadan aboneliğimi hemen iptal ettim.

Buna rağmen telefon faturama Freshio Fun aboneliği için 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği bilerek ve isteyerek satın almadım, herhangi bir içerik veya hizmetten yararlanmadım ve işlemi fark eder etmez aboneliği sonlandırdım. Anket gibi gösterilen bu ekran nedeniyle iradem dışında ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Telefon faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin anket doldurma sürecinde, anketle ilgisi olmayan bir abonelik ekranı üzerinden gerçekleşmiş olmasının; aboneliği fark ettiğim anda iptal etmemin ve hizmeti hiç kullanmamış olmamın dikkate alınmasını istiyorum. Ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve başvurum hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.