E-Devlet Üzerinden Yetkisiz Oyun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden resmi bir işlem yaparken, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde ekranda şifre belirlememi isteyen bir sayfa çıktı. Şifreyi girdikten sonra Türk Telekom hattıma “freshiofun” isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir oyun aboneliği tanımlandığını ve bunun karşılığında hattımdan 319 TL’lik aylık abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. e-Devlet üzerinde ciddi bir müracaat yaparken böyle bir sayfanın önüme çıkması ve işlem yapar yapmaz ücretli aboneliğe geçirilmem, bana göre açıkça yanıltma ve aldatmaca olarak değerlendiriyorum.

Hattım 0542*******60 numaralı Türk Telekom hattıdır ve bu aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim; ancak buna rağmen 319 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ben bu aboneliği kendi irademle, bilinçli bir şekilde başlatmadım; tam tersine yönlendirilerek ve neye onay verdiğim tam olarak gösterilmeden hattıma tanımlandı.

Türk Telekom’un bu tür yanıltıcı aboneliklere aracılık etmesini ve e-Devlet gibi resmi bir platformda işlem yaparken böyle bir sayfa ile kullanıcıyı ücretli servise sokmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’lik freshiofun abonelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer istenmeyen aboneliklerin hattıma bir daha tanımlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.