Freshiofun Yanlış Onay Sonrası 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Freshiofun isimli dijital oyun servisine, bilgim ve isteğim dışında abonelik yapılması sebebiyle mağdur edildim. 16 Haziran 2026, 15:34 saatinde e-Devlet’te işlem yaparken telefonuma gelen bir mesajın e-Devlet ile ilgili olduğunu düşündüm ve onay verdim. Bu onayın aslında Freshiofun isimli dijital oyun servisine abonelik anlamına geldiğini sonradan fark ettim.

15:38 saatinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de iptal mesajı göndererek aboneliği derhal iptal ettirdim. Bana aboneliğin iptal edildiği ve faturama herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen faturalı hattıma bu servis için yaklaşık 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını, faturamı gördüğümde fark ettim.

Onay mesajını e-Devlet ile ilgili zannederek verdiğim, aboneliği ise anında iptal ettirdiğim ve tarafıma “ücret yansımayacağı” bilgisi verilmiş olmasına rağmen faturama ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Freshiofun dijital oyun servisi adı altında hattıma yansıtılan bu 279 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek faturama iade edilmesini ve bu tür onay süreçlerinin daha şeffaf ve açık hale getirilmesini talep ediyorum.