Fresh 'n Rebel Ürünü Normal Şekilde Kullanamaz Oldum

Fresh ‘n Rebel Twins Ace model kulaklığı Media Markt Tekirdağ Çorlu Kipa AVM mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, iki kulaklığı birden taktığımda sesin otomatik olarak yükselip alçalmasına müdahale edemez hale geldim ve ürünü normal şekilde kullanamaz oldum.

Sorun başladıktan yaklaşık bir hafta sonra kulaklığı garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda kulaklıklarda hasar olduğu, bunun da kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kendi kendine bu arızayı yaptığını düşünüyorum ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ürün bedelimin iadesini ya da hatasız bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.