Freşa Sodalarda Sürekli Tatsız Ve Açık Renkli Şişe Sorunu Yaşadım

Freşa marka limonlu mandalinalı sodaları 24'lü koli olarak alıyorum. Şirkete bu aldıklarımı fotoğraflı olarak bildirdim. İçlerinde bariz belli olan, çok açık renkli şişeler var ve bu her kolide bazen 3, bazen 4, bazen 6 tane çıkabiliyor. Açık renkli olanları birkaç kez açıp içtim, tatsız bir şeydi ve aroması yoktu. Hepsini kabul ediyorlar ama mağduriyetimi bir türlü gideremeyen, hatalarını düzeltmeye çalışan bir firma yok. Elimde tam 18 şişe açık renkli, tadı sudan farksız şişe birikti. Belki müşteri memnuniyeti için ya değişim yaparlar ya da numune olarak inceleyelim, şuraya yollayın da mağduriyetinizi giderelim derler diye düşündüm ama olmadı. Firmanın hiçbir ürününü bu vakitten sonra almıyorum, tavsiye de etmiyorum. Bugün itibariyle mutfağımda yer kaplayan, tadı hiçbir şeye benzemeyen bu ürünleri çöpe atacağım. Benim açımdan bu ürünleri çöpe atmak, bir nevi paramı çöpe atmak gibi bir his doğurdu bende. O yüzden yazmaya gerek duydum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bildiriminiz kalite birimimize ulaşmış gerekli incelemeler yapılması için sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Freşa İçecek San. Tic. A.Ş. Kalite Departmanı



















