Yeni Sensör Teslimatı Gecikmesi Ve Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Atması

9 yaşındaki tip 1 diyabetli oğlum için resmi satıcı üzerinden Freestyle Libre 2 sensörü kullanıyoruz. Oğlumun kolundaki sensör yanlış ölçüm yapmaya başlayınca Freestyle yetkilileriyle telefonla iletişime geçtik. Durumu anlatarak elimizde yedek sensör olmadığını, çocuğun okuldaki şeker takibini bu sensörle yaptığımızı ve acil desteğe ihtiyacımız olduğunu belirttik.

Görüşmemizde bize yeni sensörün hemen gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir sensör ulaşmadı. Bu süreçte çocuğum okulda şeker ölçümü yapamıyor ve biz de verilen sözlere güvenerek bekledik. Özellikle çocuk sağlığı söz konusu iken bu kadar gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değildir.

Yeni sensörün en acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.