Yanlış Beden Gönderimi Ve Stok Yokluğundan İade Reddedilmesi

Freementr adlı siteden Aralık ayının ilk haftasında dört adet ürün sipariş ettim. İki ürünü doğru beden göndermelerine rağmen kalıpları oldukça küçüktü, diğer iki üründen ise ceket olanlarda XXL beden istediğim halde XL beden gönderdiler. Ürünler 6 Aralık’ta elime geçti, aynı hafta içinde de değişim talebiyle geri gönderdim.

Firma ile görüştüğümde değişim yapabileceklerini söylediler, ben de bu nedenle ürünleri geri yolladım. Ancak o günden bu yana süreç sürekli oyalanarak uzatıldı ve en son stokta beden kalmadığını ilettiler. Buna rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben farklı bir ürün istemiyorum; başka bir ürün isteseydim zaten siparişi en başta o şekilde verirdim.

Yanlış beden gönderilmesi, beden kalmamasına rağmen para iadesi yapılmaması ve süreç boyunca oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.