Eksik Trikoların Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

freemen.tr üzerinden 25.06.2026 tarihinde verdiğim siparişte, içinde 2 adet triko bulunan bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda, siparişte yer alan 2 adet trikonun paket içinde olmadığını fark ettim. Sipariş numaram 985DH8989H’dir.

Durumu firma ile paylaştığımda ürünleri kargoladıklarını söylediler, fakat herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Bu alışveriş için toplam 1860 TL ödeme yaptım ve özellikle eksik olan 2 adet trikonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Eksik ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.