Boya Atması Ve Paslanma Sorunu Yaşayan Beyaz Mutfak Armatürde Ücretsiz Değişim Talebi

Severek ve isteyerek aldığım Franke Active Plus Doccia Bianco beyaz mutfak armatürümde, beklemediğim şekilde paslanma ve boya atması sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım, yeni evime bir yıl sonra taktırdım. Son 2 yıldır tayin nedeniyle Zonguldak’taki evimiz boş ve kullanılmıyor olmasına rağmen, mutfak armatürünün başlık kısmında ve açma–kapama bölgesinde ciddi boya atması ve paslanma oluştu, görüntüsü tamamen bozuldu.

Evdeki tüm ürünlerim Franke marka ve hiçbirinde sorun yaşamazken sadece mutfak armatüründe bu şekilde bir problem olması, ayrıca internette araştırdığımda bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin “kronik sorun” gibi görünüyor olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Ev uzun süredir boş olduğu için içeride daha kötü bir paslanma ya da ileride çatlama, su kaçağı gibi bir durum olur mu diye de tedirgin oluyorum.

Franke markasını bilerek ve güvenerek tercih ettim. Bu nedenle Active Plus Doccia Bianco beyaz mutfak armatürümün, aynı model ve aynı renkte olmak üzere ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.