Yılbaşı Gecesi İphone 7 Plus Kampanyasında Sepete Eklenememe Sorunu

Yılbaşı gecesi Fppro uygulaması üzerinden özellikle iPhone 7 Plus kampanyasını bekleyerek saat 00.00’daki geri sayımın bitmesini takip ettim. Geri sayım bittiği anda ürünü almak için satın al butonuna bastığımda sürekli hata vererek ürünü sepete bile ekleyemedim. Aynı işlemi dakikalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Yaşadığım sorunun sadece iPhone 7 Plus’a özel olup olmadığını anlamak için diğer kampanyalı ürünleri de denedim fakat onlarda da aynı hata ile karşılaştım. Yaklaşık 5 dakika boyunca hiçbir ürünü sepete ekleyemedim. Sonrasında iPhone 7 Plus kampanyadan kalktı, diğer ürünlerde ise satın alma işlemleri normal bir şekilde açıldı. Yani sorun yaşadığım süre boyunca iPhone 7 Plus’ı alma fırsatım ortadan kalkmış oldu.

Bu süreçte ödeme ekranına dahi geçemedim, kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon da olmadı. Uygulama üzerinden destek ekibinize mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Severek takip ettiğim bir platformda böyle bir kampanya sürecinin bu şekilde işlemesini Fppro’ya yakıştıramadım ve müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, yılbaşı gecesinde alamadığım iPhone 7 Plus ürününü aynı indirim koşullarıyla tarafıma özel olarak yeniden tanımlamanızı ve ürünü kampanyalı fiyattan satın alma imkanı sağlamanızı talep ediyorum.