Fppro Serviste 16 Gündür Teslim Edilmeyen İphone Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyeti

21/10/2025 tarihinde iPhone 7 Plus model telefonumu Ankara Çankaya Cevizlidere’deki Fppro servisine, konuşma sesi gitmediği ve ses entegresi değişimi yapılması için teslim ettim. Form numaram 129410, takip kodum ise 827-EBR-VX9E’dir. Tamirin ücretli olacağını ve fiyat bilgisini aldım, henüz ödeme yapmadım.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen telefonum hala teslim edilmedi. Bu süreçte servisten hiçbir bilgilendirme almadım. 3-4 gün arayla toplam 4 kez ben aradım ve her seferinde sadece “tamirin devam ettiği” söylendi. İşleme başlanmadığı veya yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu açıkça belirtilseydi anlayışla karşılayabilirdim. Ancak her defasında aynı cevabı almak ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Başka servislerde aynı gün içinde, hatta 2 saat gibi kısa sürede yapılabilen bir işlem için Fppro’yu daha kurumsal ve güvenilir olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu süreçten dolayı pişman oldum. Telefonun bu kadar uzun süre bekletilmesi ve şeffaf bilgi verilmemesi kabul edilemez. Herkesin zamanı kıymetli; kimsenin bu şekilde oyalanmaya hakkı yok.

Şikayetimin burada görünmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.