Four Sisters Yachting Tatil Ne Yazık Ki Tam Bir Hayal Kırıklığı İle Sonuçlandı

29 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında Muğla’da 4 Sisters Yachting’e ait Dolce Vita El teknesinde yaptığımız tatil, ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Beklentimiz güler yüz, hizmet ve ikram görüp keyifli bir tatil geçirmekti ancak bunların hiçbirini bulamadığımız gibi, tümünü gölgede bırakacak bir iftira ile karşı karşıya kaldık.

Son gün denize girdikten sonra, kendi havlularımız ıslanıp kokmasın diye kullanmak istemedik ve teknenin bize temin ettiği beyaz havluyu güverteye çıkarttık. Buna rağmen işletme, “havluyu bavula koydunuz” şeklinde tamamen asılsız bir ithamda bulunarak bizi haksız yere suçladı. Tekne tatiline bütçemiz yetiyor ama sanki havlu almaya gücümüz yetmiyormuş gibi bir imada bulunulması son derece incitici ve küçük düşürücü bir durumdur.

Daha da rahatsız edici olan, bu iftiranın yaşanan bir yaptırıma dayanmaması, Google’da yaptığımız olumsuz yoruma karşılık olarak, işletme tarafından yorum cevabında dile getirilmesidir. Yani bu itham, yaşanan somut bir olayın sonucu değil, müşterinin olumsuz geri bildirimini itibarsızlaştırmak amacıyla yazılmıştır. Bu da hem müşteri memnuniyetine bakış açısını hem de işletmenin yaklaşımını açıkça göstermektedir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem itibarımız zedelenmiş hem de tatil sürecimiz psikolojik olarak olumsuz etkilenmiştir. İşletmenin bu haksız ve asılsız ithamı nedeniyle 4 Sisters Yachting’ten, Dolce Vita El teknesinde ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Aksi halde hukuki süreç başlatma hakkımızı saklı tuttuğumuzu da belirtmek isteriz.