to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Sürprizi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Ücretsiz kargo ve ödeme kolaylığı olduğu için tercih ettiğim idefix, satıcı tarafından kargo ödemesi ile karşı karşıya bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise destek talebi açıp daha sonrasında fiş isteyip talebi sonlandırıyorlar. Hangi kargocu kapıda fiş kesiyor. Zaten kargo poşetinde istenilen ücret talebi belirtiliyor. Sorunum çözülmediği takdirde bir daha alışveriş yapmayacağım ve kimseye de önermeyeceğim...
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
2 gün oldu hala bir dönüş sağlanmadı...
Şikayetimin üstünden 2 hafta geçmesine rağmen bir çözüm değil geri dönüş bile sağlamadılar. Neden boykot listesinde olduklarını şimdi anlıyorum. Bir daha alışveriş değil sitelerine bile girmem...
Müşterimiz gönderdiğimiz fatura üzerinden bize ulaşırsa yardımcı olacağız. Kargo ücreti platform tarafından takip edilir kontrollerimizde kargonuz aynı zamanda bizden de tahsil edildiği görülmektedir. İdefix gönderilerinde kargoyu hiçbir zaman alıcı ödemez. Mutlaka bir yanlışlık var. Firmamıza ulaşırsanız yardımcı olunacaktır.