Teslim Tarihine Uyulmayan Nişan Albümü Ve Profesyonellik Eksikliği

Bursa Karaman’daki Foto Mir nişanım için dış çekim yaptırdım. Çekim 6 Haziran’da gerçekleşti ve fotoğraf albümlerimin en geç 2 hafta içinde hazır olacağı söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak söz verilen süreden çok daha uzun bir gecikme yaşadım.

Albümü ancak 15 Temmuz’da, yani yaklaşık 5 hafta sonra ve sürekli arayıp peşlerine düşmem sonucunda zorla alabildim. Teslimata kadar her gün defalarca aramak, hatırlatmak zorunda kaldım; buna rağmen sürekli oyalanarak net bir tarih verilmedi. Son gittiğimde de albümün hâlâ tam olarak hazır olmadığı, eksikleri olduğu söylendi ama buna rağmen ilgisiz bir şekilde, adeta baştan savar gibi teslim edildi.

Bu süreçte hem özel ve anlamlı bir günümün hatıraları için mağdur oldum hem de iletişim ve ilgi açısından hiç memnun kalmadım. Nakit olarak 9.000 TL ve IBAN üzerinden 1.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, verilen sözler tutulmadı ve profesyonellikten uzak bir hizmet aldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, müşterilere verilen teslimat sözlerine uyulmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve tarafıma da bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.