Fossil Valiz 2. Günde Sapı Çıktı. İadeye Götürdüm Habersiz Tamir Oldu

Fossil valiz 2. Günde kırıldı iade etmek istedim. Tamir edilip geri gönderildi.

İzmir Optimum Ataköy Ayakkabı adlı firmadan Fossil kabin boy valiz aldım 2. Gününde sapı çıktı. Hem çabuk bozulduğu hem de ürün kalitesinden memnun kalmadığım için iadeye götürdüğümde tamirata gönderileceğini söylediler. Tamirat istemediğimi, üründen memnun kalmadığımı direkt iade etmek istediğimi belirttim. İncelemeye gideceği tamir veya iade için merkezden aranacağım söylendi. Bir süre sonra Ataköy Ayakkabı'dan gelen telefonla bana bilgi verilmeden valizin tamir edilmiş olduğunu teslim almam gerektiğini öğrendim.

Teslim almaya gittiğimde tekrar "incelenip tamir/iade için benimle iletişime geçileceğini" söylediklerini hatırlattım. Haberim olmadan tamir edildiğini bunu istemediğimi belirttim

Sap çıkmasının tamiratının çok kolay olduğunu bu yüzden tamir olup geldiğini söylediler. Tamirat olarak yapılan işlem alelade atılan 2 vida yuvasını bozmuş ayrıca dışında hasarlı olarak geldi. Valizi teslim almak zorunda kaldım. Problemimin giderilmesini talep ediyorum