Foryou Fotoğrafçılık Teslim Edilmemiş Albüm, Kanvas Ve Video Şikayeti

Fotoğraf Fabrikam Erzurum şubesinden 22 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen nişanımız için dış çekim hizmeti aldık. Paket kapsamında dış çekim albümleri, kanvas tablo ve dış çekim klibinin bize teslim edileceği açıkça ifade edildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne albümlerimiz ne kanvas tablomuz ne de klibimiz tarafımıza teslim edilmedi.

Tarafımıza SMS ile yasal teslim sürecine ilişkin bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen bu sürenin çoktan dolmasına karşın sistemde hâlâ “basım aşamasında” şeklinde oyalayıcı ifadelerle karşılaştık. Defalarca telefonla aradık, ben ayrıca WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, nişanlım da aradı; ancak özellikle son mesajlarımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadık. Nişan salonumuzla aralarında anlaşmaları olmasına rağmen, kendilerine 12.500 TL’yi nakit olarak ayrıca ödedik ve bu ödemenin karşılığında tarafımıza söz verilen hizmet hiçbir şekilde tamamlanmış olarak teslim edilmedi.

Tüm bu süreçte ilgisiz bırakıldığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödediğimiz ücret karşılığında paketimizde yer alan tüm ürünlerin, yani albümlerin, kanvas tablonun ve dış çekim klibinin eksiksiz ve daha fazla geciktirilmeden tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.