Düğün Fotoğrafçısından Sözleşmeye Rağmen Teslimat Ve İletişim Sorunu

05.04.2025 tarihinde Y**** K***** photography ile Mersin Yenişehir’de düğün dış çekimi, düğün fotoğrafı ve video çekimi için 18.000 ₺ tutarında, taksitli ve IBAN üzerinden ödeme yaparak sözleşme imzaladım. Dış çekimimizi 21.08.25 tarihinde Y**** K***** ile birlikte gerçekleştirdik. Ancak düğün günü olan 23.08.25’te, fotoğraf ve video çekimi için hiç tanımadığım iki kişi, belirttiğimiz saate geç gelerek düğünü geciktirdi ve misafirlere karşı zor durumda kaldık. Bu durum bizim için çok büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Teslim edilmesi gereken düğün video klibi, fotoğraf albümü ve kanvas tabloyu defalarca talep etmeme rağmen, Y**** K***** ve ekibi sözlerini tutmadı. 27.10.25 tarihinde teslim edileceği söylenen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kendisiyle hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de bizzat işletmesine giderek iletişime geçtim. Ancak her defasında geçiştirildim, kaba ve saygısız cevaplar aldım. “Bedavaya yakın” gibi ifadelerle karşılaştım ve “İstersen şikayet edebilirsin” şeklinde ilgisiz bir tutum sergilendi. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm, aile içi huzursuzluklar yaşadım.

İletişim yoluyla sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Şu anda Y**** K***** photography’den ürünlerimin acilen teslim edilmesini, gecikmeden dolayı özür dilenmesini ve uğradığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.