to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 ay önce Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından, 1004171647 kodlu erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 1800–2000 TL aralığında bir bedelle aldım. Kısa süre içinde pantolonun tamamında belirgin şekilde çekme, daralma ve renk solması meydana geldi, ürün hem görünüm hem de kullanım açısından sorunlu hale geldi.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İlk olarak 6 Nisan 2026’da, ikinci kez ise 17 Nisan 2026’da mağazaya teslim ettim ve her iki inceleme sürecinde de ürün mağazada kaldı. Ancak her iki inceleme sonucunda da tarafıma ret kararı iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “elimizden gelen bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü alırken fatura veya fiş tarafıma verilmedi, ancak alışverişim telefon numaram üzerinden, son 4 hanesi 1751 olacak şekilde sisteme işlendi.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede çekme, daralma ve renk solması yaşayan bir ürün nedeniyle mağdur oldum. Mavi’den beklentim, sorunlu pantolonumun başka bir ürünle değiştirilmesi ve iki kez incelemeye rağmen çözülemeyen mağduriyetimin giderilmesidir.
Mavi Diyarbakır Forum AVM şubesinden aldığım bir pantolonu incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda tarafıma iki adet hediye çeki tanımlandı. Bu çekleri Mart ayında aldım ancak daha sonra ikisini de kaybettim ve bu yüzden kullanamadım. Toplam tutar yaklaşık 1900–2000 TL civarındaydı. Mavi müşteri...
Mavi’den Diyarbakır Forum AVM’deki mağazadan aldığım Milan model pantolonda kısa süre içinde ciddi renk atması, solma ve kumaşta deforme oluştu. Ürünü düzenli ama normal kullanımda giydiğim halde, sadece 5 ay içinde bu kadar yıpranması beni şaşırttı. Pantolonu incelemeye gönderdim ancak tarafıma he...
2 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 sular civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan kadın mescidini kullanmak istediğimde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mescitte ağır ve kötü bir koku vardı, özellikle halılar oldukça kirliydi ve uzun süredir temizlenmediği çok net bir şekilde belli...
Mavi Giyim’den 04.01.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi Giyim San. Ve tic. A. Ş. Mağazasından m0110463-900002 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü sadece 6 gün kadar kullandıktan sonra montun dikiş kısımlarında sökülme ve kumaşta açılma olduğunu fark ettim. Bu durum, satın alma sırasında far...
Yaklaşık 3 ay önce 27.10.2025 tarihinde Mavi’nin Diyarbakır Forum AVM mağazasından m0110352-86803005 kodlu montu kampanya ile yaklaşık 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Montu hiç yıkamamama rağmen kısa süre içinde montun renginde bariz bir değişiklik ve solma oldu. Ürünü 1 hafta önce incelemeye gönder...
Yorumlar