to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Çek Kaybı Nedeniyle 2000 TL Değerindeki Hakkımın Geri Verilmesini Talep Ediyorum
Mavi Diyarbakır Forum AVM şubesinden aldığım bir pantolonu incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda tarafıma iki adet hediye çeki tanımlandı. Bu çekleri Mart ayında aldım ancak daha sonra ikisini de kaybettim ve bu yüzden kullanamadım. Toplam tutar yaklaşık 1900–2000 TL civarındaydı.
Mavi müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, çeklerin tamamen benim sorumluluğumda olduğunu, kaybetmemem gerektiğini, sistemden bu çek kodlarını veremeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa bu çeklerin telefon numaram üzerinden sistemde kayıtlı olması gerektiğini, bu nedenle kodların tekrar paylaşılmasının mümkün olabileceğini düşünüyorum. Telefon numaram üzerinden işlem yapılmasına rağmen, “sistemde göremiyoruz, yardımcı olamayız” denilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hem ürün inceleme sonucu verilen çeklerimi kullanamadım hem de yaklaşık 2000 TL’ye yakın bir hak kaybı yaşadım. Kayıp çeklerimin sistem üzerinden kontrol edilerek, kodlarımın tekrar tarafıma iletilmesini veya aynı tutarda yeni çek tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Mavi’den destek bekliyorum.
Mart ayında aldığım iki hediye çekini kaybettim; toplam tutarı yaklaşık 1900‑2000 TL. Mavi müşteri hizmetleri çeklerin sorumluluğunun bana ait olduğunu ve yeniden sağlayamayacaklarını belirtti, bu yüzden hiçbir yardım alamadım ve hak kaybı yaşadım. Şu anda zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
