to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Forum Bornova Konfor mağazasından Boho serisi koltuk ve yatak odası takımı aldım. Satış sırasında koltuk takımının ve yatağın 2 hafta içinde teslim edileceği, yatağın ise mağazada mevcut olduğu söylendi. Ancak koltuk takımı zamanında gelirken, yatak ve yatak odası takımı 1,5 ay sonra birlikte teslim edildi.
Mağazada denediğim yatak yumuşaktı ve rahat bir modeldi. Eve gelen yatak ise oldukça sert (H4) çıktı. Kuruluma gelen arkadaşlara yatağın yanlış geldiğini ve açmamalarını söyledim. Ancak ben mutfakta ikram hazırlarken, poşetini açmışlar. Durumu mağazaya ilettiğimde ise “Poşeti açılmışsa değişim yapamayız” yanıtını aldım. 1,5 aydır yerde yatmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza numarası verildi, fakat kimse telefona dönüş yapmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü yeni aldım ve halen garanti kapsamında. Ücreti ise 6 taksit olarak ödedim.
Yanlış gelen yatağın mağazada denediğim yumuşak modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Forum Bornova İstikbal şubesinden masa ve yatak odası takımı aldık. Mayıs ayında bize dediler 6 hafta içinde teslimat ancak Kurban Bayramı yakınlaşıyordu gecikebilir denildi. Tabii ki durumu kabul ettik, normaldir şeklinde Kurban Bayramı'nın üstünden 2 ay geçti. Şubeyi arıyoruz, ne yapabiliriz, gele...
7 Eylül'de Bayrampaşa Forum İstanbul'dan yatak baza başlık ve ilave ayak seti siparişimizi verdik. Karttan taksitler yapıldı. Mağaza müdürü sözlü olarak Eylül sonu teslim edileceğini söyledi. Ancak sözleşmemde 12 Ekim tarihine işaret ediliyor ve bugüne kadar ürünlerimi alamadım. Ayrıca mağaza tarafı...
Aralık ayında İzmir Forum Bornova Network Mağazası'ndan 1 çift bayan botu satın aldım. Ürün ilk giyişimde ayağımı dayanılmaz şekilde acıttı, kanımca kalıp hatası olup ayakla uyumsuzluk mevcut olduğu için aynı gün 13 Aralık tarihinde mağazaya iade talebi ile gittim. Bunca yıldır markadan alışveriş ya...
Eşim yılbaşından bir hafta önce bana hediye olarak bileklik almış. Yılbaşında misafirlerimiz geleceği için taktım ve bir saat sonra kolumdan düşerek ikiye bölündü; şaşkınlık yaşadık. Yılbaşı sonrası eşim hemen yenisi ile değişimi için Forum Bornova şubesine götürdü, haftalardır aradığımızda sürekli ...
Forum Bornova Konfor Mobilya'dan aldığım Beyond Fresh yatağım, üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yetkiliyi aradığımda, maksimum sürenin geçtiğini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı. 36 günde bir fabrikada yatak üretilemez mi? Bu nasıl bir iş...
Yorumlar