to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Forum’da Kırık Tabakların Değişimi Bir Yıl Boyunca Gecikti
Karaca Forum Ankara şubesinden 2024 Kasım ayı sonunda 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün bana kargo ile teslim edildiğinde üç adet büyük yemek tabağının kırık olduğunu gördüm. Kırık tabakları 2025 Ocak ayında mağazaya götürerek teslim ettim ve tarafıma yenilerinin kargolanacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne kırık tabaklarım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağazaya teslim ettiğim kırık tabakların yerine ya aynı takım hâlâ mevcutsa üç adet büyük yemek tabağımın acilen gönderilmesini, eğer takımın üretimi yoksa da takımımın benzer bir başka takımla değiştirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözüme kavuşmayan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. AVM’miz bünyesinde faaliyet gösteren işletmeler kendi ticari faaliyetlerini bağımsız olarak yürütmekte olup fiyatlandırma, ürün değişimi, hizmet kalitesi ve operasyonel süreçler ilgili markanın sorumluluğundadır. Bununla birlikte, ziyaretçilerimizin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. AVM yönetimi olarak, ziyaretçi memnuniyetini esas alarak tüm işletmelerin hizmet kalitesinin belirlediğimiz standartlar çerçevesinde ilerlemesi için gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. Şikâyetinizi ilgili işletmeye ileterek konunun hassasiyetle değerlendirilmesini rica edeceğiz. Sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesi adına gerekli takibi yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Değerli Ziyaretçimiz, 16.Mart.2026 tarihinde şikayetiniz ile ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür eder, Forum Ankara’da yeniden görüşmeyi dileriz. Saygılarımızla, Forum Ankara AVM Yönetimi
