Fortnite'da 785 TL'lik Dustin Kostümüm Aniden Silindi

PlayStation üzerinden bağlı olduğum Fortnite hesabımda Stranger Things serisinden aldığım Dustin kostümüm hiçbir sebep yokken kayboldu. Dün oyuna girip bu kostümü kuşanmak istediğimde kostümün hesabımda görünmediğini fark ettim. Aynı hesaptan başka karakterleri seçebiliyorum, sadece Dustin kostümü yok olmuş durumda.

Hesap kullanıcı adım U*** S******. Bu hesapta daha önce böyle bir kayıp yaşamadım, yalnızca Dustin kostümü kayboldu. Kostümü alabilmek için 4500 V-Papel içeren pakete 785 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin karşılığını tam olarak alamadığımı düşünüyorum.

Hesabımdan hiçbir yetkisiz işlem yapılmadı, giriş yapan tek kişi de benim. Buna rağmen satın aldığım bir kostümün hiçbir açıklama olmadan kaybolması kabul edilebilir değil. Dustin kostümümün tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.