Hayalet Kaynak Yanlış Uygulandı, 12.000 TL İadesi İstiyorum

Yaklaşık 2 hafta önce Göztepe’de bulunan Fortex Kuaför’e saç kaynak işlemi için gittim. Özellikle hayalet kaynak yapılmasını istedim ancak yapılan işlemle bunun tam tersi bir sonuçla karşılaştım. Tutturulan kaynaklar oldukça kalın, kaba duruyor ve çok kötü takılmış durumda. Saçlarımı taradığımda kaynakların bulunduğu yerlerden yoğun şekilde saç dökülmesi oluyor, bu da hem görüntü hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.

Kaynakların uçları son derece yıpranmış, yanmış gibi duruyor. Ayrıca yapılan boya da kalıcı olmadı, çok kısa sürede aktı ve talep ettiğim saç rengi kesinlikle elde edilmedi. Hem görünüm hem de dokunuş olarak, bu kadar para ödeyerek böyle bir sonuçla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu hizmet karşılığında 12.000 TL ödedim ve aldığım hizmetin bu tutarı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. İşlem sonrasında kuaförde özellikle bir tartışma yaşamadım ancak hem saçlarımın şu anki durumu hem de verilen hizmetin kalitesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Fortex Kuaför’ün bu konuda daha özenli, profesyonel ve müşteriyi gerçekten memnun etmeye odaklı çalışmasını, ayrıca bu işlem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.