Fortex Kuaför'de Talimatıma Rağmen Kıpkısa Kesim Ve Çözüm İstemi

Fortex Kuaför Göztepe (Merdivenköy Akçakoca Sokak No:24) şubesine 20 Aralık’ta saçlarımı kestirmek için gittim. Tek isteğim, saçımın boyuna kesinlikle dokunulmadan sadece şekil verilmesiydi. Saçlarım kıvırcık olduğu için özellikle bunun dikkate alınmasını, boydan almadan sadece şekil verilmesini defalarca söyledim. Buna rağmen uzun süre emek vererek uzattığım saçım kıpkısa kesildi ve ortaya ne şekil alan ne de toparlanabilen, tamamen şekilsiz ve çirkin bir kesim çıktı.

İlk gün şok ve moral bozukluğuyla ne yapacağımı bilemedim, neredeyse ağlayacak durumdaydım; buna rağmen rezil olmuş saçın üstüne bir de 600 TL ödeme yaptım. Para gerçekten önemli değil, şu anda psikolojim çok bozulmuş durumda, kendimi aynaya bakınca çok kötü hissediyorum. Saçlarım kıvırcık olduğu için zaten zor uzuyor, ben bu saçı çok zor uzattım; şimdi saçım kıpkısa ve düzelebilecek bir kesim de değil.

23 Aralık’ta tekrar kuaföre gidip durumu anlatarak saçımı düzeltmelerini, mümkünse saç kaynağı yaparak bu görüntüyü toparlamalarını istedim. Saç kaynağı için 10.000–13.000 TL gibi rakamlar söylediler, ben de en azından yarısını kendim ödemeyi kabul ederek, “Yarısını ben vereyim, bana uygun bir saçla kaynak yapın, bu görüntüyü düzeltin” dedim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, saç ekimi/kaynağı yapmayı da kabul etmediler.

Ben erkek gibi kıpkısa kestirmek istemiyorum; şu anki kesimle kendimi adeta alay konusu olmuş gibi hissediyorum. Saçımı kestiren kişi T*** isimli çalışan, aynı zamanda oranın sahibi; kendisine şikayetimi ve psikolojik olarak ne kadar kötü olduğumu söylememe rağmen umursamadı, şikayet edeceğimi söylediğimde bile oralı olmadı ve beni daha da moralimi bozarak dükkandan gönderdi.

Benim tek beklentim, Fortex Kuaför’ün hatalı ve talimatlarım dikkate alınmadan yapılan bu kesimi telafi etmesi, saç yapımına uygun bir saç kaynağı ile saçımın eski haline olabildiğince yaklaştırılması ve bu telafi işleminin benden ekstra ücret talep edilmeden ya da en azından mağduriyetimi gerçekten giderecek şekilde yapılmasıdır. Şu an hem görünüşümden hem de yaşadığım psikolojik etkiden dolayı ciddi şekilde mağdurum ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini istiyorum.