Fortex Kuaför'de Kalitesiz Mikrokaynak Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı

08.08.2025 tarihinde Fortex Kuaför Göztepe Kadıköy şubesinde T******* D******* tarafından ikinci kez mikrokaynak işlemi yaptırdım. İlk deneyimimde memnun kaldığım için tekrar tercih ettim; fakat bu sefer kullanılan saçlar çok cılız ve kalitesizdi, saçım ilk seferdeki gibi dolgun olmadı. Ertesi gün tekrar kuaföre gidip durumu anlattım, bana sadece 20 adet saç verildi. Bunun yeterli olmayacağını söylediğimde ise, 'O zaman para verirsiniz, ben bu saçı yapmam.' şeklinde olumsuz ve kırıcı bir tavırla karşılaştım ve 1,5 saat bekletildim.

İşlem için toplamda 5.800 TL yeni saç parası ve 1.000 TL kaynak çıkarma ücreti olmak üzere nakit ödeme yaptım. Ancak yapılan işlemden memnun kalmadım ve saç diplerimde ağrı oluştu. Kuaförle tekrar iletişime geçtiğimde ise yalnızca 20 adet saç eklenerek sorunun çözülmeyeceği belirtildi ve olumsuz bir yaklaşım sergilendi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya işlemin tekrardan düzgün ve kaliteli şekilde yapılmasını talep ediyorum.