Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şofben Arızası Ve Sorumluluk Reddi

Şofben Arızası Ve Sorumluluk Reddi
profile
25 Şubat 15:27
787

Fortes firmasından mutfak tesisatı ve banyo için toplam 13.000 TL ödeyerek şofben dahil bir işlem yaptırdım. Tüm işlemler Fortes tarafından organize edildi ve şofben montajı da kendi taşeron personelleri tarafından gerçekleştirildi.

Yaklaşık iki gün önce şofben arıza yaparak su akıtmaya başladı. Konu ile ilgili Fortes ile görüştüğümde, kendilerinin satıcı olduğunu, servis olmadıklarını ve durumun kendilerini ilgilendirmediğini belirttiler. Servisle görüştüğümde ise Fortes’in eski üretim tarihli cihazlar taktığı için bu tür problemler yaşandığını ifade ettiler. Böylece hem firma hem servis birbirini işaret ederek sorunu sahiplenmedi.

Hem ciddi bir su kaçağı riski hem de ödediğim bedel karşılığında ayıplı bir hizmet söz konusu olduğunu düşünüyorum. Şofben arızasının Fortes tarafından, gerekirse cihaz değişimi de yapılarak, en kısa sürede kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Himmet
Himmet
Şikayet Sahibi

Hiçbir şekilde problemim giderilmedi yasal mercilere başvurumu yaptım 2 yılı dolmamış kullanılmış şofben takılmış ve suçlu bir şekilde kullanıcı oluyor.

Önder
Önder

O süre ne hikmetse bir türlü bitmiyor. Beklemeyin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ya da direk daba açın. Ben 3 aydır bekliyorum ödemeleri askıya aldım ancak sorunu çözmek yerine icra takibi başlattılar. Dava açtım inşallah icra takibi duracak ve senetler yok hükmünde sayılacak ben o zaman sorucam onlara Üstüne %20 kadar tazminat davası açacağım toplam bedelin. Hakkını arayın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2024 21:09
867
1
Sıdıka sonuçtan hiç memnun değil

Şofben Montaj Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

profile
21 Aralık 2025 01:59
764
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ocak 2024 11:51
645
Fortes Şirketi Tesisat Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz