Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fortes Mühendislik Projedeki Hataları Düzeltmiyor, Doğalgaz Bağlantımız Yapılamıyor

profile
19 Kasım 2025 16:21
508

2019 yılında Kahramanmaraş Göksun Köprübaşı Mahallesi’indeki evimizin doğalgaz bağlantısı için Fortes Mühendislik ile anlaştık ve yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptık. O dönemde yaşadığımız mahalleye henüz doğalgaz hattı gelmemişti, ancak Fortes Mühendislik tüm işlemlerin ve projenin gaz alımına hazır olduğunu belirtti, gerekli evrakları imzalattı ve işlemleri tamamladığını söyledi.

2024 yılında Fortes Mühendislik, projede hata olduğunu ve düzeltme yapılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yeniden ücret ödedik. Ancak şu anda ARMADAŞ, projemizi onaylamıyor ve doğalgaz bağlantımız yapılamıyor. Fortes Mühendislik ile tekrar iletişime geçtiğimizde ise sorumluluk kabul etmediler ve tüm projenin baştan yapılması gerektiğini söylediler. Elimizde tüm sözleşme, fatura ve proje belgeleri mevcut.

Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, eksik ve hatalı kısımların Fortes Mühendislik tarafından ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 16:32 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Elvan
Elvan
21 Kasım 2025 17:19

İletişime geçeceğiz dedikleri halde kaç gün oldu arayan yok

Elvan
Elvan
25 Kasım 2025 11:09

Fortes Mühendislik ile evimizin doğalgaz tesisatı ve kombi montajı dahil tüm işlemler için sözleşme yaptık. Sözleşmede proje ve gaz açma dahil tüm aşamalar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, firma sadece doğalgaz kombi bağlama aşaması hariç diğer işleri tamamladı. Kombi bağlama ve gaz açma işlemini yapmayacaklarını söylediler. Kahramanmaraş Göksun’daki şubelerini kapatıp bizi mağdur ettiler. Başka bir mühendise yaptırmamızı istediler ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde telefonlarımıza cevap verilmedi, yardımcı olunmadı. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor. Sözleşme Seri a Sıra 24546 elimizde mevcut ve toplamda 67 bin tl ödeme yaptık. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen, uzun süre bekletildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gaz açma işlemini başka bir mühendislik firmasına yaptırmak zorunda kalacağız. Bu nedenle, tarafımıza doğacak tüm masrafların Fortes Mühendislik tarafından karşılanmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuracağımızı belirtmek isteriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzatali sonuçtan hiç memnun değil

Fortes Mühendislik Ödediğim Doğalgaz Projesi 18 Aydır Tamamlanmadı Mağduriyetim Sürüyor

profile
05 Kasım 2025 15:19
567
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Projesi Gecikti, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
09 Kasım 2025 15:57
718
dogalgaz-projesi-gecikti-magduriyetimiz-giderilmiyor-4.jpg
dogalgaz-projesi-gecikti-magduriyetimiz-giderilmiyor-3.jpg
dogalgaz-projesi-gecikti-magduriyetimiz-giderilmiyor-2.jpg
dogalgaz-projesi-gecikti-magduriyetimiz-giderilmiyor-1.jpg
5
Hidir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2025 19:04
457
"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz