to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Projesi Onaylatılmadığı İçin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
Yaklaşık 5 yıl önce Edremit Fortes Mühendislik’e doğalgaz tesisatımı yaptırdım ve kombi montajı yapıldı. O dönemde firma, mahalleye doğalgaz geldiğinde sistemi çalışır halde teslim edeceğini, yani doğal gaz geldiğinde kaloriferleri yakıp teslim edeceğini taahhüt etmişti. Oturduğum mahalleye doğalgaz yeni geldi ve dairemizin girişine kadar gaz hattı çekildi. Ancak AKSA’ya proje onayı için başvurduğumda, firmanın projeyi hâlâ AKSA’ya onaylatmamış olduğunu öğrendim ve bu nedenle gaz açılmadı.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Şu anda sağlık sorunlarım nedeniyle İstanbul’dayım ve işlemleri telefonla yürütmeye çalışıyorum, evim ise Edremit Akçay’da bulunuyor. Uzaktan uğraşmak zorunda kaldığım için mağduriyetim daha da artmış durumda.
Firmanın bir an önce doğalgaz projemi AKSA’ya onaylatarak süreci tamamlamasını, sistemi taahhüt ettikleri şekilde çalışır ve kullanıma hazır halde teslim etmesini ve onaylanmış projeyi tarafıma vermesini istiyorum. Şayet projeyle ilgili ek bir ücret talep ediliyorsa bunu da ödemeye hazırım, yeter ki işlem gecikmeden sonuçlandırılsın.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorunumun çözümü için henüz cevap verilmedi.
Sorununun çözülmesinde başlangıçta bir gecikme oldu ancak kısa bir süre sonra çözüme kavuşturuldu. Fortes Mühendislik Cevizli 'de teknik sorumlu Burak bey il Edremit Fortes Mühendislik müdürünün sorununun ilgilenmesindeki gayretlerini takdirle karşılıyorum. Bu nedenle ilgili personele teşekkür ederim.
Emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim.
