Siparişim Ulaşmadı, Firma Bilgilendirme Yapmıyor Ve İletişime Cevap Vermiyor

Formaulkesiii markasının kendi Shopify sitesi üzerinden 21 Kasım tarihinde verdiğim #20226 numaralı forma siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hangi kargo firması ile gönderildiğine dair de bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. İlk yazdığımda benden isim, soy isim ve telefon numaram istendi, hepsini paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra iki kez daha yazmama rağmen yine hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ne siparişim elime ulaştı ne de firma tarafından bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.