Reklamı İle Uyuşmayan Forma Gönderildi Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Instagram üzerinden formacim.co isimli sayfadan Fenerbahçe Asensio yazılı forma siparişi verdim. Siparişi iki gün önce verdim, bugün elime ulaştı. Ancak gelen formanın üzerindeki yazı ve baskı, satıcının Instagram’da paylaştığı videodaki forma yazısıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerle tamamen alakasız bir ürün gönderildi.

Bu ürün için 590 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve #53698 numaralı siparişe ait. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıya ulaşıp iade değil, yalnızca değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mesajlar görülmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Satın aldığım ürünün arkasında durmayan, görselde gösterdiğiyle farklı ürün gönderen ve iletişime geçmeyen bu sayfayla ilgili şikayetçiyim. Yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ya doğru ürünle değişim yapılmasını ya da talep edersem ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.