İade Ücreti Gecikti, Destek Alamıyorum

Form Medikal Birkenstock’tan 3055584682011176 numaralı siparişimle üç terlik aldım. Bunlardan Arizona modelini, kalıbı büyük geldiği için 25 Ekim 2025’te Yurtiçi Kargo ile iade ettim (takip no: 409593568303). Ürünü, Eyüp Sultan Mah. Kalender Sok. No:136 Sancaktepe/İstanbul adresine gönderdim. İade edilen ürünün bedeli olan 3.849,30 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini bekliyorum.

Ürün, “15 gün içinde iade” koşuluna uygun şekilde, satın aldıktan bir gün sonra gönderildi. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, çağrı merkezi numarasını aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım.

İademin en kısa sürede işleme alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.