İade İşlemi Güncellenmedi Ve Geri Ödeme Gecikiyor

Form Medikal internet sitesi üzerinden Birkenstock marka bir terlik satın aldım. Ürünü iade etmek için geçen hafta Yurtiçi Kargo ile 304964147264 takip kodu üzerinden gönderdim. Sipariş numaram 322*****88411260’dur.

Kargo firması üzerinden gönderim sağlanmış olmasına rağmen, Form Medikal’in internet sitesinde ürünün ellerine ulaştığına dair hiçbir bildirim görünmüyor ve sistemde hâlâ “iade bekleniyor” ifadesi yer alıyor. Aradan günler geçmesine rağmen bu sürecin güncellenmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması büyük bir ciddiyetsizliktir.

Gönderdiğim ürünün teslimatının sistemde acilen işlenmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.