to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Açıklama Talebi
16 Haziran’da Form Medikal’in kendi internet sitesi üzerinden Birkenstock marka, 38 numara, beyaz Mayari model bir terlik siparişi verdim. 26 Haziran tarihinde bu ürünü hediye olarak vermeyi planladığım için özellikle 10 gün öncesinden siparişimi oluşturdum ve 3.849,30 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün, 25 Haziran itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü göndermediklerini, ne zaman göndereceklerini de bilmediklerini ve hatta siparişimin iptal edilebileceğini söylediler. Yani ne net bir teslimat tarihi verildi ne de kesin bir çözüm sunuldu. 10 gündür hiçbir somut adım atmadan beni bu şekilde mağdur eden bir firmadan artık ne ben alışveriş yapmayı düşünüyorum ne de çevreme tavsiye edeceğim.
Ayrıca ürünü, kendi sitelerinde beyan ettikleri fiyattan satın almama rağmen, bu fiyatı kendileri için uygun bulmadıkları ve bu nedenle ürünü bilerek göndermedikleri kanaatindeyim. Sipariş numaram 3264195262016635 olup, İzmir’e teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişimin derhal ya ilan ettikleri fiyattan, gecikmeye sebep olmadan gönderilmesini ya da sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Haziran’da Form Medikal’den Birkenstock Mayari 38 numara beyaz terlik sipariş ettim, 3.849,30 TL ödedim. 25 Haziran’a kadar kargoya verilmedi ve firma siparişimi iptal etti, bana net bir teslimat tarihi veya çözüm sunmadı. Şirketin tutumu tamamen umursamaz ve yakışıksızdı.
