to read complaints and reviews, or file yours. 
Foreo markası tam bir hayal kırıklığı. Markadan 3 ürün aldım, bunlardan biri de Bear modeli. Ürünü alalı 4 yıl olmasına rağmen 50 kez bile kullanmadım ve ürün bozuldu. Önce canlı destek, sonra e-posta yoluyla iletişime geçtim. Beklentim hızlı bir şekilde teknik desteğe yönlendirilip çözüm üretilmesiydi, fakat sürekli başka birine yönlendirildim ve derdimi 100 farklı kişiye İngilizce e-posta ile anlatmak zorunda kaldım. Sonunda sosyal medyanın yorum bölümüne yazınca hemen cevap verildi ve e-postalar gelmeye başladı. Artık istemiyorum, her bulduğum platformda ilgisizliğinizi paylaşacağım. Ben influencer değilim, ürünü bedava almadım, reklam yapmıyorum. Paramla aldığım üründe beni mağdur ettiniz. Ürünün üzerinde her yerde Sweden yazarken, satın aldığım ürün Made in China çıktı. Foreo mu, aman diyeyim; gidin Çin'den markasız bir ürün alın, en azından paranız cebinizde kalır. Ne öderseniz ödeyin, sizinle ilgilenmeyecek bir marka. Ucuza aldım dersiniz, bozulsa da siniriniz bozulmaz. Beymen'in böyle bir markayı mağazasında satması çok üzücü. Çok boş ve sadece 'oh sattım geçti' diyen bir marka. Nefret ettim, diğer ürünlerimi de hiç kullanmak istemiyorum, o kadar soğudum. Tebrikler.
Şimdi bir başarı hikayesi anlatacağım; Foreo isimli cilt bakım ürünleri satan firmanın orijinal sitesinden Bear Fuschia ürününü aldım 9999 TL'ye. Ürün elime ulaştı, paketi açtım ve performansının çok kötü olduğunu görüp iade etmek istedim ama ne iade edecek bir süreç başlatılabiliyor, ne de görüşme ...
Foreo şikayeti. Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol'dan Foreo Bear aldım, çok sık kullanmama rağmen alet iki buçuk yıl sonra bozuldu. Yetkili servis bulmak için Google'da müşteri hizmetleri telefonunu aradım, yok. Maile cevap yok. Anladım ki bu kadar yüksek fiyatlara alet satan firmanın yetkili servisi yok...
Çalışmayan ürün gönderildi. 3 hafta sonra yapılan değişimde yine çalışmayan ürün geldi. Foreo Türkiye'ye ve resmi kanallara yazmama rağmen cevap alamadım. Aranma taleplerim yanıtlanmadı. Müşteri ilişkilerinden mail atan E*** Hanım, dalga geçer gibi kaba bir dilde cevap verdi. Mail yoluyla para iades...
Hepsiburada üzerinden aldığım Foreo Bear cihazımın şarjı sadece birkaç kullanımda bittiği ve firma tarafından taahhüt edildiği gibi olmadığından ürünümü değişim için geri gönderdim. Daha sonra kontrol edilip sorun kabul edildi fakat ürünüm iade kabul edildi. İade değil değişim için gönderdiğimi tekr...
Foreo firmasından aldığım bear2 ürünüm kusurlu olarak teslim edildi. 2 kere değişim yapıldı ve gelen diğer 2 ürünümde aynı sorunla ulaştı. Birebir aynı sorun ve hatayı alıyorum. Firmaya yardımcı olması için yazdığımda sürekli analize gönderin deniyor ve kısa sürede değiştiriliyor. Ben mi kullanmayı ...
Yorumlar