Tourneo Courier İle Bitmeyen Sorunlar Ve Hukuki Mücadele

İyi günler, biz dişimizden tırnağımızdan arttırarak 2018 yılında 0 km aldığımız Tourneo Courier 1.5 TDCi model araç aldık. Ne yazık ki aldığımız araç iki ay sonra, 3109 km'de yağ lambası ve motor arıza lambası yaktı ve servise götürdük. Tamir ettiler ancak bir süre sonra, 5647 km'de aynı lambalar yeniden yandı ve bu sürekli tekrarlamaya başladı. Servisten çıkamaz olduk. Serviste bunu çözemedi ve biz de 2019'da yasal yollarla hakkımızı aramaya karar verdik. Mahkeme sürecinde bilirkişi raporunda, aracın ortalama 4000 km'de bir yağ değişimine ihtiyaç duyulduğu, bu sık sık yağ değişimi nedeni ile motor yağının viskozitesinin düşüp motorun ömrünün azalmasına neden olabilecek seviyede olmasına rağmen imalatçı firma tarafından çözülmediği kanaatine varılmıştır. Mahkememiz misli ile değişime karar verdi ancak karşı taraf mahkeme sonucunu uygulamayı kabul etmemekte, reddetmektedir. Biz de icra yoluyla almak için icra müdürlüğüne götürdük dosyayı ancak icra sürecindeki uygulama açıkları ve yasal boşluklar nedeniyle üretici ve bayi maddi gücünü kullanarak süreci sürekli uzatmakta. 6 yıl sürer mi dava, artık canımıza tak etti. Bayi diyor ki, 'Siz aracı kullandınız, kullanmasaydınız süreç uzamazdı.' cevabını aldık. Biz de arabayı evin önüne çektik ancak icra sürecindeki uygulama açıkları ve yasal boşluklar nedeniyle sürecin daha da uzayacağından başka araç alamadığımız için aracı tekrar servise götürüp bakımı yapıp kullanmaya başlamak istedik. Fakat serviste yağ bakımı sonrası ilk teste çıkılıyor, yolda araç arıza lambası yakıyor. Tekrar arıza ışığını söndürüp ikinci teste çıkılıyor ve ikinci test sürüşünde aracın turbosu zarar görüyor ve parçanın değişmesi gerektiğini söylüyorlar. 65 bin TL masraf çıkartıyorlar. Turbonun arıza sebebini aracın yağsız kalmasını gösteriyorlar. Biz servise sorduğumuzda öğreniyoruz ki sadece 15.000 km bakımı yapılmış, defalarca araç bakım hatırlatma uyarısını verdiği halde başka bakım yapılmamış. Bunun sebebi olarak bizi gösteriyorlar. Sürekli serviste olan bir aracın bakımı yapılmaz, araç bakım ikazı veriyor dediğimiz halde dahi bakım yapılmamış. Bütün kusuru bize buluyorlar. Bize hiçbir şekilde 'Bakımı gelmiş, yapalım mı?' diye sorulmuyor fakat silecek eskimiş 'Değiştirelim mi?' diye soruluyor fakat aracın en önemli bakımı sorulmuyor ya da yapılmıyor. Hâlâ mağdur durumdayız. Ne aracı aldığımız servis ne de Ford Otosan aracın arkasında durmuyor, mağduriyetimiz giderilmedi.