to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Araçta Mazot Pompası Krizi: Zarar Büyük, Çözüm Yok!
Merhaba, aracım 10 gün önce arıza yaptı. Çekiciyle servise çekildi. Aracım ticari ve 10 gün yatması benim için çok büyük zarar. Şu an servisi arıyorum, 3 gündür 'Mazot pompasını garantiye göndermişiz, inceleme yapılıp bize garanti kapsamında değişip değişmeyeceğini söylemesini bekliyoruz.' diyorlar. Yani 3 günde bu cevabı servise veremiyorlar. Ford gerçekten pişmanlıktır. Araç daha 24 binde, mazot pompası arızalandı. Yetmezmiş gibi 10 gündür de yatıyor ve daha kaç gün yatacak araç belli değil. Dışarıda yapsam garantiden çıkaracaklar. Onlara mecbur olduğumuzu bildikleri için süreci uzatıyorlar. Bunun başka bir açıklaması yok.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Başvuru yaptık da araç 15 gündür yatıyor kimse doğru düzgün bir şey yapmıyor bugün aradım halen daha garantiden parçanın garantiye girip girmeyeceğinin cevabi bekleniyor dendi bana
