Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otoparka Bıraktığım Aracım Bilgim Dışında Kullanıldı, Yetkililerden Dönüş Alamadım

5 Aralık 2025 14:541.254

30.10.2025 tarihinde Ford Focus marka aracımı 4 günlüğüne bırakmak üzere Tarsus Yenice'de, Çukurova Havalimanı'na yaklaşık 5 km mesafede bulunan Armağan Otopark'a teslim ettim. Aracımı teslim ederken kilometreyi özellikle kontrol edip 159.280 km olarak not aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde ise kilometrenin 159.345 km'ye çıktığını, yani araçla otopark dışında 65 km yol yapıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine yetkili birini bulup durumu izah etmek istediğimde kimseyi muhatap bulamadım. Kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettiğimde ise bana kayıtları göstermeye bile izin vermediler. "Biz bakıp sizi ararız" denilerek geçiştirildim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletildi.

Aracım benim bilgim ve iznim dışında kullanıldığı için hem güvenliğimi hem de can ve mal emniyetimi tehlikeye atan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve otoparkın araç teslim süresindeki kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

17 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz;   Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz.  Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla       Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

22 Aralık 2025 16:03

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ford Otosan Parası Ödenen Arabayı Teslim Etmiyor

13 Eylül 2023 22:473.110

07.07.2023 tarihinde Ford Focus araç aldım. Bu süreçte kendi aracımı sattım aracı alabilmek için. Bugün 13.09.2023 ve ha...

3

Ford Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Eksik Parçalar

26 Kasım 2024 18:446.257

Ford Focus markalı aracıma 19.10.2024 tarihinde aracım park halindeyken çarptılar ve onarımı için yetkili servis olan Ar...

Ford Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Eksik Parçalar

Aracımda Oluşan Çiziklerin Sorumluluğu Kabul Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

18 Kasım 2025 20:361.909

13 Kasım 2025 tarihinde Ford Focus 2023 model aracımı Ankara Batıkent Pitstop Garage şubesine kışlık lastik değişimi ve ...

1

Ford Focus Araçta Sürekli Donma Ve İletişim Sorunları

14 Kasım 2024 15:5913.504

2023 yılı ekim ayı sonunda Focus marka aldığım araç aldığım günden itibaren aralıklarla ekran geri görüş kamerası donma ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele