Ford Otosan İlgilenmiyor. Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor

İki adet Ford model aracın sorunları bitmiyor. 2021 model arabamız hız kesiyor, gaz yemiyor ve boşta çalışırken araba sallanıyor. 2018 model aracımız ise servise gittiğinde enjektör problemi nedeniyle aracımı 9 gün alamadım. Araçtaki sorun, motorun tamamen incelenerek tamir işlemi yapıldıktan sonra çözüldü. Ancak belirli bir süre sonra araç yine gaz kesmeye başladı ve yağ çubuğundan yağ sızdırdığını, ayrıca aracın beyninin arızalandığını öğrendik. Tamirciye danıştığımızda, bu durumun sibop tıkanıklığından veya başka nedenlerden kaynaklanabileceğini ifade ettiler. Özetle, 2021 model aracım da arızalı, 2018 model aracım da arızalı. Servis ve otoban tarafından 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ben aramama rağmen Ford Otosan'dan bir geri dönüş alamadım. Araçların modeli ve yaşı göz önünde bulundurulduğunda, mekanik açıdan ciddi sorunlar yaşadıkları ve Ford Transit Custom önden çekişli araçlarda kronik problemler olduğu görülüyor.