Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Ford Otosan İlgilenmiyor. Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor

Yücel
02 Şubat 2024 08:37
25.487

İki adet Ford model aracın sorunları bitmiyor. 2021 model arabamız hız kesiyor, gaz yemiyor ve boşta çalışırken araba sallanıyor. 2018 model aracımız ise servise gittiğinde enjektör problemi nedeniyle aracımı 9 gün alamadım. Araçtaki sorun, motorun tamamen incelenerek tamir işlemi yapıldıktan sonra çözüldü. Ancak belirli bir süre sonra araç yine gaz kesmeye başladı ve yağ çubuğundan yağ sızdırdığını, ayrıca aracın beyninin arızalandığını öğrendik. Tamirciye danıştığımızda, bu durumun sibop tıkanıklığından veya başka nedenlerden kaynaklanabileceğini ifade ettiler. Özetle, 2021 model aracım da arızalı, 2018 model aracım da arızalı. Servis ve otoban tarafından 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ben aramama rağmen Ford Otosan'dan bir geri dönüş alamadım. Araçların modeli ve yaşı göz önünde bulundurulduğunda, mekanik açıdan ciddi sorunlar yaşadıkları ve Ford Transit Custom önden çekişli araçlarda kronik problemler olduğu görülüyor.

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 2024 12:41

Merhabalar Ford Otosan arızalı araçlarım ile alakalı hiçbir şekilde dönüş yapmadı ürünlerinin arkasında değiller sonuç olarak zaten şaşırmadık ilgi alaka sıfır müşteri memnuniyet sıfır dönüş yapılacak dediklerinden sonra 1 hafta geçti bekliyoruz muhatap bulamıyorum

02 Şubat 2024 08:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yücel
02 Şubat 2024 09:51

Aracımın sorunu var diye gönderiyorum bilgi veriyorum not alınıyor sonra periyodik bakım yapıp 8.000 bin tl fatura kesiyorsunuz ama arızaya soruna bakmıyorsunuz periyodik bakım yapacak olsam zaten periyodik bakım diye not düşerim sonuç olarak memnuniyet yok

Yücel
02 Şubat 2024 09:58
Ford Otosan İlgilenmiyor. Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor

Faturamızda paylaşıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Resul

Akıl alır gibi değil araçların çoğu üretim hatalı ve ayıplı. Servisler yeni ve arızalı araç kaynıyor. Sorununa çare de bulamıyorsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor

Alper
28 Ağustos 2023 11:49
21.814
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
+1
ford-otokoc-sifir-aracin-arizasi-tespit-edilemiyor-7.pdf
ford-otokoc-sifir-aracin-arizasi-tespit-edilemiyor-6.pdf
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '

Yusuf
21 Mayıs 2024 08:57
5.320
"Hizmet kalitesinden çok çok memnun kaldım ayrıca Iğdır Ford surkit te müşteri ilişkilerinde çalışan Güler Karakuş Burak Hanıma ilgisinden bilgisinden güler yüzlülüğünden dolayı çok teşekkür ederim doğrusu Güler hanım bana Ford markasını daha çok sevmeme ve diğer servis araçlarımı da Ford markası ile değiştirmeme vesile olacak kadar etkiliydi tekrar burada Ford Otosan camiası karşısında Güler hanıma hizmetinden dolayı çok çok teşekkür ederim sosyal medyadaki tüm şikayetlerimi de kaldırıyorum, Saygılarımla. Yusuf. Mustafa"
Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
Sıfır 2024 Ford Costum Araç Arızası İçin Ford Otosan İlgilenmiyor! '
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'un Yağ Sorunu Ve Kusurlu Tasarım

Selim
15 Mart 01:02
5.540
Ford Focus'un Yağ Sorunu Ve Kusurlu Tasarım
Benzer Şikayet Yaz