to read complaints and reviews, or file yours.2022 Ford Transit Anahtar Arızası
2022 model Ford Transit aracımın kumandası arıza yaptı. Yetkili servisten randevu aldım. Anahtar açılmış deyip garantili işlem yapamayız komple anahtar değişim yapılması gerekiyor denildi. Daha sonra anahtarın çalıştığını fark ettim. Sıkıntı araçtaydı, yetkili servise bunu bildirmeme rağmen bizi ilgilendirmediği söylediler. Ne yapacağımı bilmiyorum.
Gelişme
2022 model transit 350ED kamyonetim var anahtar kumanda kapıları açıp kapatma işlemini yapmaz oldu servise gittim anahtar ile oynamışsınız dediler evet pili bitmiştir diye açtık fakat sorun olmadığı için tekrar hiçbir işlem yapılmadan kapattım dedim ve servis ücretli değişim yapabiliriz dedi bende Ford Otosan ı arandım durumu aynı şekilde izah ettim konu ile ilgileneceklerini servise dosya açtırmamı söylediler servise dosya açtırdım fabrikadan arandım evet haklısınız garantiden ücretsiz değişim yapılacak denildi parça siparişi verildi aracı teslim ettim 1 gün boyunca serviste kalan aracım için arandım fakat yetkili servis anahtar ile oynanmış garantili işlem yapamayız dedi Ford Otosan ile tekrar görüşme yaptım bu sefer onlarda garantili işlem yapamayız diyorlar bizimle çocukmuşuz gibi davranıyorlar anahtarı test yaptırdım normal araç tarafındaki merkezde sorun var garantili araç ama para almak için ellerinden geleni yapıyorlar koskoca Ford Otosan sana yakışmıyor bu mudur müşteri memnuniyeti yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Otosan dan arandım garantiden ücretsiz değişim yapılacak denildi fakat yetkili servis anahtar ile oynanmış garantili işlem yapamayız dedi Ford Otosan ile tekrar görüşme yaptım bu sefer onlarda garantili işlem yapamayız diyorlar bizimle çocukmuşuz gibi davranıyorlar anahtarı test yaptırdım normal araç tarafındaki merkezde sorun var garantili araç ama para almak için ellerinden geleni yapıyorlar koskoca Ford Otosan sana yakışmıyor bu mudur müşteri memnuniyeti yazıklar olsun