to read complaints and reviews, or file yours.For Kids Hair'de Müşteri İlişkileri Sorunu
Akasya AVM for Kids hair'de 2 yıldır düzenli olarak geliyoruz. Bugün saç kesimi yapan u*** bey'in tavırları yüzünden oğlum oturmak istemedi. U*** bey ısrarla çocuğun oturmayacağını, 10 dakika ağlamasına göz yumarsak hemen kesebileceğini söyledi.
Bu zamana kadar oğlum hiç ağlamadığı için biz de ne yapacağımızı kestiremedik ve bir şekilde oturttuk. 3 kişi zorla tutarak saç kesimi yapıldı. Üstüne bir de kasadaki hanımefendi tarafından 'hala alışamadı mı? ' diye lakayıt bir tavırla dalga geçildi. 'isterseniz başka bir zaman getirin. Biz oyun oynatalım vs.' dendi.
Biz buraya 2 yıldır geliyoruz. Bu çocuğu hiç mi hatırlamıyorsunuz? Orada 5 dakika oyalamaya çalışıyoruz diye niye başımızda dikilip hem bize hem çocuğa stres oluşturuyorsunuz? Bütün çocuklar aynı değildir. Hepsi ağlamak zorunda değil. 'ben bilirim, ben çok gördüm.' tavrı doğru mu sizce?
Madem öyle kapıda çocukları karşılayın, ilgilenin, oynayın. Sizin çok müşteriniz olabilir ancak bu tavırla hiç müşteriniz kalmayabilir, bilginize :).
Merhaba, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Sizi ve oğlunuzu 2 yıldır ağırlıyor olmaktan mutluluk duyuyoruz ve bu kez beklentilerinizi karşılayamamış olmak bizi derinden üzdü. Personelimizin tutumuyla ilgili gerekli uyarıları yapacağımızdan ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlemler alacağımızdan emin olabilirsiniz. Amacımız her çocuğun özel olduğunu bilerek, stres yerine keyifli bir deneyim sunmaktır. Sizi ve oğlunuzu tekrar şubemizde ağırlamayı çok isteriz. Telafi edebilmek adına, uygun olduğunuz bir zamanda bizimle iletişime geçerseniz memnun oluruz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. For Kids Hair - Misafir İlişkileri
