Foncar Otomotiv'den Araç Teslimi Gecikmesi Ve 400 Bin TL'lik Ödeme Sonrası İade Talebi

Foncar Otomotiv ile 2025 yılının ekim ayında Ford Focus marka bir araç için yazıldım. Bana aracın 2026 yılının mayıs ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne araç teslim edildi ne de verilen sözler tutuldu.

Bugüne kadar araca istinaden önce toplu bir ödeme yaptım, sonrasında da aylık ödemelerle yaklaşık 400 bin tl ödedim. Buna rağmen firmadan ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Her görüştüğümüzde sürekli “para yok”, “ertelemek zorundayız” gibi bahanelerle teslimat tarihini ileri atıyorlar, hiçbir net tarih ya da güven verici açıklama yapmıyorlar. İlgi ve alaka tamamen yok, müşteri olarak kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu kadar ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne teslim edilen bir araç ne de güven veren bir süreç var. Ya aracımın derhal teslim edilmesini ya da şimdiye kadar ödediğim tüm paranın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için sürecin incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.