Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı

Folibo’dan lazer baskı kıyafet askısı siparişimi 25 Mart tarihinde verdim, bugün 13 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, attığım mesajlara ya hiç cevap alamıyorum ya da çok geç dönüş yapılıyor. Özellikle “Ne zaman kargoya verilir? ” sorum sürekli cevapsız bırakılıyor.

Firma tarafından WhatsApp hattına yönlendirildim ve burada bana siparişimin 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok ve iletişimdeki bu düzensizlik, firmaya karşı güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Merve Ç****** adına verilen bu siparişimle ilgili artık net bir açıklama ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerin gecikme olmadan kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.