İlk Kullanımda Kırılan Fujin Olta Kamışı İçin İade Reddi Haksız

Hepsiburada üzerinden Foçalı Av satıcısından Fujin Sniper 240 cm 3–18 gr Light Spin olta kamışını 15 Ekim’de satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, atış esnasında kamışın uç kısmı kırıldı. Bunun üzerine ürünü hiçbir şekilde farklı bir ambalaj kullanmadan, bana geldiği kendi kutusunun içinde, 166174615 iade numarası ile ertesi gün kargoya vererek iade ettim.

İade süreci sonunda tarafıma, ürün paket içindeki aksesuarlarında ve/veya ambalajında aşınma ve hasar tespit edildiği için talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi gönderildi. Ben ürünü sadece bir gün, normal şekilde kullandım; kırılma ilk atış sırasında yaşandı ve ürün bana nasıl geldiyse aynı kutu içinde geri gönderdim. Ambalajı özellikle değiştirmedim veya farklı bir paketleme yapmadım. Kargoya teslim ettiğim ana ait fotoğrafım da mevcut olmasına rağmen ürünün ambalajını sorunlu göstermeleri gerçeği yansıtmamaktadır.

Kısa sürede, ilk kullanımda kırılan bir ürün için hem kullanım hatası hem de ambalaj aşınması gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Fujin marka bu olta kamışının 1.307,30 TL tutarındaki bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.