Okuma Kamışının Aniden Kırılması Ve Şikayete Cevap Verilmemesi

13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boss Fish Av Malzemeleri yetkili bayisinden Okuma Wavepower 3.90 80-150 gr kamış ve Okuma Wavepower 6000 surfcasting olta seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca düzenli bakımını yaparak, özenli şekilde kullandım.

30.06.2026 tarihinde kamış üzerinde sadece 80 gr kurşun ile av yaparken atış sırasında kamış, kalın alt kısmının ortasından aniden kırıldı. Kullandığım kurşun değeri kamışın belirtilen 80-150 gr atar aralığının en alt sınırında olmasına rağmen böyle bir kırılma yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 461 200 179 4 olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada, Boss Fish veya Okuma tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arıza göstermesi hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Okuma marka kamışın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kırılan kamışın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün tedariği sağlanmasını talep ediyorum.