to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyon Arızası İçin Müşteri Temsilcisinden Ve Servisten Cevap Yok
Fobem TV’den aldığım ml43ew4000 model 43 inç televizyon yaklaşık 3 aydır arızalı, ekrana hiçbir görüntü gelmiyor ve cihazda ses de yok. Ürün tamamen çalışmaz durumda olmasına rağmen garanti kapsamında olmasına göre ne müşteri temsilcisinden ne de servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sorun ortaya çıktığında servis kaydı oluşturdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne arandım ne de adresime gelen oldu. Defalarca dönüş beklememe rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, arayan soran olmadığı için televizyonu uzun süredir hiç kullanamıyorum.
Garanti kapsamındaki televizyonumun arızasının bir an önce giderilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ersin Ö., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti Kapsamındaki Televizyon Arızası İçin Müşteri Temsilcisinden Ve Servisten Cevap Yok ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Fobem TV ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
