to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kapanışında Baskı Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım
Bugün Viaport Kurtköy Flying Tiger mağazasında yaşadığımız bir sorun nedeniyle çok rahatsız oldum. Saat 21:40 civarında mağazaya girdiğimizde, kasadaki görevli sürekli olarak “Kasanın kapanmasına 5 dakika kaldı, 3 dakika kaldı, 1 dakika kaldı” şeklinde uyarılar yaparak alışverişimizi bir an önce bitirmemiz için üzerimizde baskı kurdu. Hatta, erkek görevliyi yanımıza yönlendirip bizi uyarmasını istedi. Özellikle kadın çalışanların tutumları oldukça saygısızdı. Sonunda, bir çalışanla aramızda tartışma yaşandı ve saat henüz mağaza kapanış saati olan 22:00 olmamasına rağmen adeta mağazadan çıkarıldık. O sırada saat 21:42 idi.
Bu tavır nedeniyle herhangi bir ürün alamadan mağazadan ayrıldım. Çalışanların bu kadar sabırsız ve kaba davranmaları müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Konunun değerlendirilmesini ve mağaza çalışanlarının müşteriyle düzgün bir şekilde iletişim kurmaları konusunda uyarılmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum.
Olayı bilmeden tahmin edebiliyorum bir kasiyer olarak sizler kendi hayat stresinizi hizmet sektöründe çalışan insanlardan çıkarmayı adeta görev edip bir de özür bekleyen tiplersiniz. Kusura bakmayın ama her mağazada bu söylenir yer aramışsınız her gün sizin gibi insanlarla uğraşmak zorunda olan bizlerden özür dilenmeli, ayrıca bir göz attım şikayetlerinize memnuniyetsizliğinizi başkalarıyla bağdaştırmayın.